HowTo: Sales mit AR

Wie kann eine Person im Vertrieb besseres Kundenerlebnis erreichen? Ein Weg dazu ist ein iPad und Augmented Reality. Ich habe ja schon in verschiedenen Beiträgen darüber berichtet. Hier nun ein HowTo.

Warum Augmented Reality statt Powerpoint?

Klar, ich kann auch einfach nur eine Powerpoint zeigen. Mit viel Text, den der Präsentator von den Folien abliest. 🤔 Oder ich verwende interaktive Powerpoints. Was schon ein großer Schritt nach VORN ist.

Wenn ich als Person im Vertrieb noch eine weitere Stufe hoch schalten möchte, dann zeige ich möglichst Individuell genau die Punkte, die meinen potentiellen Kunden interessieren.

Da ist AR auf dem iPad, im Videocall, eine sehr gute Idee.

Einsatzmöglichkeiten: Remote und Präsenz

Wie man generell Augmented Reality im Vertrieb nutzt habe ich im Video Remote Verkaufen, mit Powerpoint, Teams & AR - Fallbeispiel Somfy Deutschland vorgestellt. Somfy hatte zu Pandemiebeginn 50 Aussendienstmitarbeiter am falschen Ort. Nicht wie bisher beim Kunden / im Aussendienst. Trotzdem sollten die Produkte bestmöglich präsentiert werden.

Schon vor der Pandemie begannen die Überlegungen zum "Digitalen Musterhaus", welches dann auch in Augmented Reality zum Einsatz kam. Zuerst in Remote, dann in Präsenz: Siehe dazu das Titelbild.

Tools zur AR-Content-Erstellung

Ich möchte jetzt weniger auf Programme zum Erstellen der AR-Präsentationen eingehen. Wenn gewünscht greife ich das in einer weiteren Ausgabe oder den Kommentaren auf. Schreibt bitte dazu halt Fragen in die Kommentare. Danke. Generell gibt es dazu diverse 3D-Programme wie Blender und von Apple...

• ...den Reality Converter: Wandelt verschiedene 3D-Formate in statische Apple AR Quick Look-Inhalte (*.usdz) um. Siehe zum Format auch meine Ausgabe zu "USDZ: So wichtig wie MP3 und HTML"
• …und den Reality Composer: Erlaubt es ohne zu Programmieren interaktive AR-Szenen zu gestalten. Eine Art WYSIWYG-Editor, stellt Euch ein Art Powerpoint für 3D-Inhalte vor. Für eine MitarbeiterIn im Vertrieb sind aber Präsentationsmöglichkeiten wichtiger.

Tools für den AR-Sales

Daher hier ein kurzer Einstieg in Microsoft Teams, Zoom, Powerpoint, Keynote und Apples neue Software Freeform. Ich hoffe damit die wichtigsten Wege für den klassischen VertriebsmitarbeiterIn (Remote-Sales) angeschnitten zu haben. Zum Thema AR + Messen und Events hatte ich ja eine Ausgabe mit "Messeerfolg im Fokus"

Microsoft Teams

Nach meinem Video-Interview bei Ragnar Heil [MVP] 🎧 - Augmented Reality mit PowerPoint + Microsoft Teams im Vertrieb - machte er ein kurzes HowTo-Video dazu, wie man in Teams AR-Inhalte anzeigen kann als Sales-Team. Klar, man braucht für diese Art ein iPad im Call, aber das ist ja keine große Hürde.

how to use 3D Virtual Reality Objects in #MicrosoftTeams on your iPad #Shorts - Click auf die Vorschau führt zu Youtube

Direkt im Call aus einen Teams Chat die *.usdz-Datei aufrufen und die Kamera schaltet um auf die Rückkamera und das AR-Objekt wird direkt angezeigt. Der Gesprächspartner im Call sieht die Datei.

Zoom (Leider noch nicht...)

Bisher habe ich so eine Darstellung mit AR via Zoom nicht zum Laufen bekommen. Sollte es da eine Lösung geben direkt aus einem Zoom-Call auf dem iPad eine USDZ-Datei anzuzeigen auf dem iPad > Bitte in die Kommentare schreiben. Ich passe gern diesen Beitrag unter Nennung des Tippgebers an!

Da wir keine Microsoft-Produkte, ausser Powerpoint auf zwei Rechnern, nutzen wäre mir da eine Lösung SEHR RECHT!

Microsoft Powerpoint

Powerpoint selbst kann keine USDZ-Dateien anzeigen in der Präsentation, wohl aber glTF-Dateien (USDZ vs glTF - Unterschiede in den Dateiformaten). Bei Interesse erstelle ich dazu ein HowTo-Video.

glTF-Inhalt kann im Präsentationsmodus nur durch vorbereitete Befehle verändert werden in der Ansicht.

Aber... ich habe schon oft in Präsentationen einen QR-Code auf den Folien platziert, so das mein Gesprächspartner den Code mit dem iPhone / iPad (oder je nach Lösung auch Android) direkt bei sich ausprobieren kann.

Szene aus einer Demo-PPT, welche ich gern auf Anfrage versende oder in einem Call vorstelle.

Falls mein geschätzter Newsletter-Leser gerade am Rechner sitzt: iPhone zücken und den QR-Code ausprobieren. Einfacher kann man kaum seinen Remote-Call zu einem Mitmach-Call umwandeln. Habe oft genug so das echte Interesse beim Gegenüber testen können.

Apple Keynote

Der Witz ist - Auch wenn USDZ von Apple mit Weiterentwickelt wird: Zur Zeit kann Keynote weder USDZ noch glTF Dateien importieren. Jedoch lassen verlinkte USDZ-Dateien auf dem iPad aus einer Keynote heraus direkt auf dem iPad oder iPhone starten. Ich hoffe das Apple da bald die Funktionen aus Freefrom in Keynote integriert!

Update September 2023: Apple hat Funktionen nachgereicht. Ich drehe bald dazu ein Video.

Apple Freeform + USDZ = Augmented Reality via #visionpro #iPhone #ipad - Click auf die Vorschau führt zu Youtube

In meinem HowTo-Video erkläre ich wie einfach es ist USDZ-Dateien in Freeform zu importieren und anzuzeigen. So eine Funktion wünsche ich mir für Keynote und dazu einen 3D-Dateien Viewer wie er von Powerpoint für glTF bereitgestellt wird.

Update: Dezember 2024: Gibt es inzwischen für die Apple Vision Pro. Siehe mein Video OpenUSD & USDZ mit der Apple Vision Pro, mit Mark Zimmermann von @EnBW

Web-Darstellung und AR

Oft können die gleichen Dateien auch in der Website genutzt werden. Dazu gibt es verschiedene Web-Player, u.a. unseren AR-Player. Heute sollte es aber nur um den Sales gehen.

Viele Grüße aus Velbert

Gerhard Schröder